88% de satisfaction en moyenne : en un an, la télémédecine a conquis les Français

C'est le troisième volet d'un baromètre paru ce 13 janvier* qui le révèle : Les Français se sont découvert un attrait particulier pour la télémédecine depuis le début de la crise sanitaire. Réalisé entre le 26 octobre et le 19 novembre sur un échantillon de 3 000 citoyens et 500 soignants environ (médecins et infirmiers presque également répartis) et comparé à l'opinion de certains de nos voisins européens (Anglais, Espagnols, Italiens et Allemands), le sondage livre plusieurs enseignements-clés. Grâce à une meilleure connaissance et à une bonne perception (en termes d'image et d'utilité) de la télémédecine par la population, la France est l'un des pays européens les plus friands du dispositif, qu'elle juge positif à 73 %. Confinement sanitaire oblige depuis un an, 3 fois plus de patients et 6 fois plus de médecins généralistes (spécifiquement satisafaits à 78 %) ont eu recours à la téléconsultation, même si l'enthousiasme a chuté de 2 point depuis juin. Ce développement est porté par les citoyens (7 sur 10) et les soignants - y compris ceux qui ne pratiquent pas pour l'instant la téléconsultation. Un boulevard, commente Gaël Sliman, Président d'Odoxa, sur lequel les pouvoirs publics devront néanmoins encore communiquer, rassurer et expliquer pour l'optimiser.

*Sondage réalisé par Odoxa pour l’ANS